2026-04-02 odc. 025

Tytuł:    Jakie są trzy najczęstsze powody nieudanego wdrożenia strategii biznesowej?

Rocznicowy odcinek mojego podcastu – tak, tak, pierwszy odcinek ukazał się rok temu – poświęcam wdrożeniu strategii. A konkretniej temu, dlaczego to się nie udaje. Przyczyn może być wiele, ale niektóre powtarzają się częściej niż inne.

Gdy się im bliżej przyjrzałem w ramach mojej praktyki zawodowej, okazało się, że mają wspólny mianownik:

za dużo uwagi na komunikację do klientów, a za mało uwagi na komunikację do wewnątrz firmy, do wykonawców strategii – pracowników i współpracowników.

(muzyka)

Nazywam się Robert Kalisiewicz. Jestem pomysłodawcą i liderem biznes z charakterem.pl

Słuchasz podcastu SZLIFUJĘ CHARAKTER FIRM, w którym – równo od roku – zachęcam przedsiębiorców, właścicieli firm i kadrę zarządzającą do bycia charakternym. Nie lepszym od konkurencji, ale innym, unikalnym. Pomagam to odkryć i wyszlifować poprzez doradztwo i szkolenia zorientowane strategicznie.

(muzyka)

W trakcie przygotowania strategii firmy uwaga jest skierowana przede wszystkim na sytuację konkurencyjną, klientów i zasoby firmy. Także zasoby ludzkie.

Ale gdy strategia jest już gotowa i ma dojść do jej wdrożenia coś się zacina. Czegoś brakuje do tego, żeby trybiki firmowe kręciły się według nowej melodii.

Dla pełnej jasności – nie mówię o sytuacji, w której przygotowana strategia jest do bani. Mówię o sytuacji, w której nie ma problemu z samą strategią, ale jest problem z jej wejściem w krwioobieg firmy.

Zatem dzisiaj wskażę i omówię 3 najczęstsze przyczyny, dla których wdrożenie przebiega źle.

Pierwsza przyczyna nieudanego wdrożenia strategii biznesowej

Po pierwsze – nie masz dobrej historii sprzedającej strategię firmy dla pracowników i współpracowników.

Zazwyczaj cały wysiłek komunikacyjny idzie w klienta. Firma drobiazgowo analizuje i starannie dobiera przekaz jak i sposób dotarcia z nim do klientów.

A tuż pod bokiem firma ma dużo mniejszą grupę docelową, w zasięgu ręki, gotową słuchać, dostępną bezpośrednio przez wiele godzin dziennie – czyli pracowników. Idealne warunki do komunikowania się. Mimo to jest to często najbardziej zaniedbana, najmniej kreatywna, najgorzej przemyślana i podbudowana argumentami, wreszcie najnudniejsza komunikacja. Komunikacja z pracownikami.

Gdy myślę o komunikacji strategii do pracowników myślę nie o liczbach, które wynikną z realizacji strategii. W pierwszej kolejności myślę o argumentach. O przekonywującej argumentacji. O interpretacji sytuacji rynkowej, w której znajduje się firma dzisiaj, o szansach dla siebie, które dostrzega na rynku.

W takim ujęciu strategia jest zaproszeniem do przygody. Do współtworzenia czegoś wyjątkowego. Do wzięcia udziału w grze, którą rozumiesz. Do odegrania konkretnej roli w realizacji strategii przez praktycznie każdego pracownika czy współpracownika.

Nie da się ukryć, że mówię tutaj zarówno o komunikacji racjonalnej (argumentacja) jak i emocjonalnej (budzenie zaangażowania).

ZROZUM i bądź gotowy do działania – o taką postawę pracowników Ci chodzi.

Daj sobie spokój z liczbami. One są konsekwencją przyjętej strategii i same w sobie mogą być porywające dla dyrektora finansowego czy głównej księgowej, ale nie dla większości pracowników.

Żeby dobrze zrozumieć, o jaki efekt mi chodzi, sięgnę po analogię sportową. Gdy przystępujesz do wdrażania strategii biznesowej firmy musisz wysłać zaproszenia do kadry meczowej do wszystkich swoich pracowników. Oni muszą się poczuć osobiście zaproszeni do udziału w tej grze.

Będą obsadzeni w różnych rolach. Niektórzy będą biegać po boisku i strzelać gole. Niektórzy będą mieli zadania specjalne. Inni będą częścią zespołu z dyskretnymi i czasami mało widocznymi zadaniami. Nie zmienia to faktu, że każdy zakłada koszulkę reprezentanta firmy i bierze udział w grze.

Nie jest łatwo osiągnąć taki efekt. Trzeba zdobyć się na wysiłek.

Nie wyczerpująca prezentacja, ale porywająca historia.

Nie litania liczb, ale przemyślane argumenty.

Nie nudne spotkanie, ale angażujące wydarzenie.

To tyle na temat pierwszej przyczyny niepowodzeń we wdrażaniu strategii biznesowej – nie masz dobrej historii sprzedającej strategię firmy dla pracowników i współpracowników.

Druga przyczyna nieudanego wdrożenia strategii biznesowej

Druga przyczyna – Twoja strategia biznesowa nie buduje unikalnego charakteru Twojej firmy. Jest nudna, zwyczajna. Pasuje do wielu firm w Twojej branży i nie ma w niej niczego wyjątkowego.

Jeżeli tak jest, trudno Ci będzie poruszyć pracowników do wysiłku zmiany w pożądanym kierunku. Wszyscy jesteśmy ludźmi. Angażujemy się mocniej w coś, w co wierzymy. W coś, co ma sens. W coś, co nam się podoba. Twoi pracownicy zachowują się tak samo. Strategia firmowa nie może być nudna, bo nikogo nie porwie do działania.

Powiesz:

– Przecież im płacę. Nie oczekuję niczego ekstra. Oczekuję, że zrobią to, co należy do ich obowiązków.

Tak się składa, że to tak nie działa. Różnica między efektami pracy zaangażowanego pracownika a osoby po prostu wykonującej swoje obowiązki służbowe jest kosmiczna i absolutnie przeliczalna na pieniądze.

Wdrożenie strategii biznesowej to nie jest sprint. To nie jest zadanie na jeden miesiąc czy jeden kwartał. Pozycję strategiczną budujesz latami konsekwentnych działań. Aby utrzymać kierunek działania, tempo zmian i pogłębiać swoje przewagi strategiczne, potrzebujesz zaangażowanego zespołu ludzkiego, przekonanego o sensowności i wyjątkowości tego, nad czym pracują.

Charakterność biznesu jest silną bronią firm nie tylko ze względu na umiejętność przyciągania klientów, ale ze względu na magnetyczny wpływ na pracowników. Na łatwość ich rekrutacji, na lojalność już zatrudnionych, na poziom motywacji i współuczestnictwa całej kadry.

Strategia stawiająca na unikalność działa jak kula śniegowa. Z każdym kolejnym krokiem strategia nabiera tempa i przyspiesza. Obejmuje coraz to nowe obszary, rodzi kolejne nowe pomysły. Nie daje o sobie zapomnieć. Staje się sposobem myślenia pracowników, który nie pozwala im stać w miejscu. Woła i zachęca do myślenia i działania w kierunku pogłębiania przewagi strategicznej firmy na każdym polu aktywności.

To dokładne przeciwieństwo tego, jak wygląda nieudane wdrożenie strategii. Po początkowym zapale i kilku nieśmiałych kroczkach wszyscy powoli o niej zapominają wracając do swoich codziennych spraw i tego, jak się to toczyło do tej pory.

 Od czasu do czasu ktoś próbuje administracyjnymi działaniami ożywić strategię. Zwołuje zebrania raz na kwartał. Sporządza statystyki kluczowych parametrów. Domaga się sporządzania cyklicznych raportów. Ale to – rzecz jasna – nie ratuje mdłej strategii biznesowej, która nie porywa pracowników. 

To tyle na temat drugiej przyczyny niepowodzeń we wdrażaniu strategii biznesowej – Twoja strategia biznesowa nie buduje unikalnego charakteru Twojej firmy.

Trzecia przyczyna nieudanego wdrożenia strategii biznesowej

Trzecia przyczyna – strategia nie mówi pracownikom, od czego mają zacząć jej wdrażanie.

Spójrz realnie na sytuację. Na początku drogi to jest tylko Twoja strategia. Strategia tych, którzy przy tym pracowali. To na pewno nie jest strategia wszystkich pracowników. Dla nich to nowość. Może nawet i porywająca, ale jednak nowość.

Jedno z oczywistych pytań, które się zawsze pojawia w takim momencie w umyśle każdego pracownika brzmi: jak to się ma do mojej pracy, do moich codziennych zadań? Jak mam się włączyć do tego?

Startując z wdrożeniem strategii musisz być przygotowany z odpowiedziami na takie pytania.

Do wdrożenia strategii potrzebujesz nie tylko odpowiedzi, na pytanie CO. To za mało. Potrzebujesz odpowiedzi na pytanie JAK. Instrukcji działania – czyli pierwszych kroków do wykonania oraz mechanizmu podejmowania dalszych decyzji.

Bo to nie może i nie będzie instrukcja działania od A do Z, ale od A do E, F, G, H – absolutnie tak.

Dlaczego to takie ważne? Z kilku powodów.

Pierwszy powód – realność strategii. Niezależnie od porywów emocji chęć działania napędza poczucie, że może i cel jest odległy, ale jest realny i mam pomysł jak tam dojść. Temu służą pierwsze konkretne kroki wdrażające strategię. To jest na serio – pracownicy muszą być o tym w pełni przekonani.

Drugi powód – to jest od dzisiaj czyli pilność działania. Masz do wykonania konkretne kroki – od dzisiaj. Nie za miesiąc, nie za kwartał. Zaczynasz teraz. To zabija, a co najmniej osłabia naturalne wątpliwości pojawiające się przy okazji każdej zmiany.

Chcesz, żeby Twoi pracownicy nie zastanawiali się nad tym, czy to warto zrobić. Chcesz, żeby myśleli nad tym, jak to zrobić najlepiej.

Dla pełnej jasności – strategia biznesu z charakterem, która ma budować trwałe przewagi strategiczne, pozostaje niezmienna jeśli chodzi o wartości stojące za pozycjonowaniem  firmy w branży. Ale jest jak najbardziej żywa i wymagająca stałych działań i ciągle nowych pomysłów, by obronić unikalną pozycję firmy.

Dlatego kluczowe posunięcia strategiczne możesz przewidzieć i umieścić w strategii – i to będzie ta część, którą nazywam instrukcją. To da rozpęd Twoim pracownikom i pełne zanurzenie w strategii. Dalsze kroki będą łatwiejsze do wymyślenia i wykonania, gdy będziesz już na właściwej drodze. Nie martw się kompletnością listy działań. Zatroszcz się o to, żeby wszyscy pracownicy byli w drodze.

Podsumowanie 25. odcinka podcastu SZLIFUJĘ CHARAKTER FIRM

Podsumujmy ten odcinek.

Wdrożenie strategii biznesowej w życie często kuleje z powodu tego, że za dużo uwagi poświęcono komunikacji z klientem, a zdecydowanie za mało na komunikację z pracownikami i współpracownikami.

Trzy elementy są krytyczne dla powodzenia wdrożenia i na nie zwracam Twoją uwagę

Po pierwsze – potrzebujesz historii, która sprzeda strategię Twoim pracownikom. Przekona, zachęci i zaprosi. Nie pozwoli o sobie zapomnieć w powodzi codziennych spraw.

Po drugie – potrzebujesz pokazać unikalność Twojej firmy, niepowtarzalny charakter Twojego biznesu. Uczestnictwo w budowaniu czegoś wyjątkowego nobilituje i mobilizuje pracowników. Przyciąga nowe talenty i pomaga utrzymać je w firmie na długo.

Po trzecie – potrzebujesz określić w strategii pierwsze konkretne działania możliwe do wykonania od razu, natychmiast. Im więcej ich wyznaczysz i im większą grupę pracowników obejmą, tym lepiej.

(podkład muzyczny) To tyle merytoryki na dzisiaj.

Równo rok temu ruszyłem z podcastem i do tej pory powstało 25 odcinków. Bardzo Ci dziękuję, że jesteś ze mną i słuchasz. Bez słuchaczy nie ma podcastu. Cieszę się z każdej osoby i słucham uważnie uwag i podpowiedzi, jakie tematy warto poruszyć w kolejnych odcinkach. Zachęcam do kontaktu – jestem aktywny na LinkedIn, znajdziesz mnie łatwo przez moją stronę internetową bizneszcharakterem.pl

To jest podcast SZLIFUJĘ CHARAKTER FIRM, który ukazuje się dwa razy w miesiącu, zawsze 2 i 16 dnia miesiąca.

Premiera następnego odcinka już 16 kwietnia.

W kontakcie. Produkował się tutaj Robert Kalisiewicz z bizneszcharakterem.pl