2025-06-02 odc. 5

W tym odcinku wyjaśnię Ci, dlaczego powinieneś ograniczać kreatywność marketingu w Twojej firmie?

Czyste wariactwo, prawda? Niby dlaczego miałbyś ograniczać? Raczej chodzi o to, żeby byli pomysłowi, prawda? Tak, ale pod jednym warunkiem. Pomysłowi w Twoich tematach.

Słuchasz podcastu SZLIFUJĘ CHARAKTER FIRM, w którym mówię do przedsiębiorców, właścicieli i kadry zarządzającej firm: HALO Drogie Zabiegane Właścicielki Menadżerki oraz Szanowni Zagonieni Dyrektorzy i Prezesi. Wasze firmy potrzebują strategii biznesowej. Ale nie długaśnej i fikuśnej prezentacji, ale praktycznej, wpływającej na zachowania Waszych pracowników.

Nazywam się Robert Kalisiewicz. Wierzę w charakter. W życiu, w sporcie, w biznesie. Jestem pomysłodawcą i liderem biznes z charakterem.pl Szlifuję charakter firm, żeby były unikalne i spójne w działaniach.

Gdy widzę komunikat marketingowy dowolnej firmy, zawsze zadaję sobie pytanie: komu on robi dobrze? Tej firmie? Całej branży? A może konkurencji?

Twoja komunikacja marketingowa ma za zadanie wspierać unikalność Twojej firmy.

A jednak bardzo wielu marketerów ma problem w znalezieniu klucza selekcji i doboru treści. W komunikacji marketingowej panuje chaos, mnogość wątków i tematów.

Zwykle formaty i oprawa graficzna są spójne, bo to najłatwiej sprawdzić i uporządkować. Użycie logo, kolorystyka, dobór czcionek itd. itp. daje się ogarnąć.

Dużo gorzej jest z tematyką.

Mamy dwa główne źródła zamieszania w tej kwestii. Źródło wewnętrzne i źródło zewnętrzne.

Źródło wewnętrzne to Twoja firma. Do działu marketingu potrafi się ustawiać całkiem długa kolejka potrzebujących wsparcia, którzy koniecznie chcą wcisnąć się ze swoimi produktami lub usługami.

Długa lista interesariuszy nie jest dobra dla działań marketingowych. Jak prowadzić spójną komunikację marketingową, gdy nie widać żadnego wspólnego mianownika? Samo logo przecież nie wystarczy.

Interesanci przychodzą często z konkretną argumentacją, która ich zdaniem wesprze sprzedaż, ale tak naprawdę jest powieleniem tego, co mówi cała branża lub najgroźniejsi konkurenci.

Niestety – w ten sposób budujemy przekonanie na rynku, że w zasadzie mamy to samo co konkurencja. Stąd już prosta droga do tego, żeby jedynym kryterium wyboru u klientów była cena lub wygoda zakupu. Nie tędy droga.

Bywa, że wewnętrznym źródłem zamieszania w marketingu jest sam Prezes czy właściciel, któremu spodobało się coś, co zobaczył na rynku i  – z braku innych kryteriów – pakuje firmę w kolejną kampanię marketingową od czapki. Może i zwracającej uwagę, ale nie na to, co trzeba.

Źródło zewnętrzne to rynek, Twoja branża, działania Twoich konkurentów.

Działania komunikacyjne konkurencji potrafią podnieść ciśnienie. A to wpadną na dobry pomysł w kreacji reklamowej i zrobią udaną kampanię reklamową.  A to wypuszczą posty w social mediach, które zdobędą dużo większe zasięgi niż Twoje. A to zrobią wycieczkę w Twoją stronę i pochwalą się sukcesami w obszarach, w których Ty jesteś najlepszy.

To normalne. Nic szczególnego się nie wydarzyło. Nie ma potrzeby nerwowej reakcji z Twojej strony z powodu zdecydowanej większości działań konkurencji.

Na tym właśnie polega przewaga firm, które działają strategicznie, że trzymają się swoich tematów i cały czas dbają o to, żeby być skoncentrowanym w swojej komunikacji marketingowej na wybranych obszarach.

Nie daj się rozproszyć konkurencji. Nie dotykaj tematów tylko dlatego, że konkurencja się nimi intensywnie zajmuje. Oni realizują swój plan. A Ty masz realizować swój.

Wskoczenie w tematy poruszane przez konkurencję jest tylko napędzaniem konkurencji i osłabianiem siebie. Zignorowanie tych działań jest absolutnie najlepszą strategią.

Nie martw się też tym, że konkurencja trąca o Twoje tematy, o Twoje mocne strony. Oni robią to taktycznie, od czasu do czasu. Jest to jeden z wielu wątków w ich komunikacji, którego nie są w stanie zawłaszczyć. Jeżeli Ty będziesz konsekwentnie komunikował określone korzyści, to potencjalni Klienci będą je silnie kojarzyć tylko z Tobą, niezależnie od wycieczek robionych przez konkurentów.

Powiem mocniej – ich działania marketingowe w Twoim obszarze strategicznym będą przynosiły korzyści Twojej firmie.

Podsumujmy co ustaliliśmy do tej pory.

Brak strategii biznesowej ukierunkowanej na unikalność Twojego biznesu wystawia Twoją komunikację marketingową na liczne pokusy nie do odparcia. Z jednej strony są nimi bieżące taktyczne potrzeby działu sprzedaży, dotyczące wsparcia konkretnych produktów czy usług. Bardzo rzadko są one osadzone strategicznie, najczęściej są taktycznymi komunikatami. Nie podkreślają Twojej wyjątkowości, unikalności. Raczej koncentrują się na Twojej lepszości w porównaniu z konkurencją lub po prostu promocją produktów czy usług.

Z drugiej strony na Twoją komunikację marketingową bardzo często duży wpływ wywiera aktywność konkurencji i całej branży. Gdy nie masz strategii biznesowej budującej unikalny charakter Twojego biznesu, stajesz się podatny na trendy, mody i cały ten branżowy hałas marketingowy.  W ten sposób trudno Ci się będzie wyróżnić. Utoniesz w powodzi podobnych tematów, argumentów, korzyści. Nawet gdy będziesz się starał być w tym pomysłowy, to będzie to pomysłowość często pracująca po prostu dla całej branży.

Zatem potrzebujesz ukierunkowania  działań marketingowych na tematy strategiczne, które budują unikalność Twojej firmy na rynku.

Kreatywność marketingu jest bardzo cenna. Nie chcę tutaj walczyć z kreatywnością. Zwracam po prostu uwagę na to, że nie każda kreatywność służy dobrze firmie i marce.

Zwróć uwagę, że przy stałości charakteru Twojej firmy opowiadanie o tym na różne sposoby jest dużym wyzwaniem kreatywnym dla działu marketingu. Będą mogli się w tym naprawdę wyżyć.

Przyjrzyjmy się bliżej wyzwaniu, które stoi przed marketingiem.

Masz do opowiedzenia ciągle tą samą jedną historię, która stanowi esencję Twojej marki. Istotę charakteru Twojej firmy.

Gdy zaczynasz to robić marketing jest pełen zapału i dobrych pomysłów. Ale gdy trzeba to zrobić piąty, szósty, siódmy rok z rzędu – wkrada się nuda, zmęczenie materiału i pokusa: zróbmy coś nowego.

Tu jako zarządzający musisz wkroczyć ze zrozumieniem i na nowo rozniecić zapał do Waszej tej samej historii zakorzenionej w unikalnym charakterze Twojego biznesu.

Tu nie ma miejsca na nudę. Trzeba to opowiadać na wciąż nowe sposoby, które utrzymają uwagę odbiorcy i utrwalą najważniejszy przekaz Twojej firmy.

Gdy rozejrzysz się wokół siebie, to zobaczysz wyraźnie, że tylko nieliczni dają sobie dobrze radę z tym zadaniem.

Przychodzą mi do głowy dwa przykłady firm, które komunikują się konsekwentnie i atrakcyjnie.

Pierwsza to Żubr, nasza lokalna polska marka piwa, która buduje atrakcyjność produktu w nieoczywisty sposób. Pokazuje produkt poprzez serię zabawnych skojarzeń językowych i sytuacyjnych związanych z żubrem zwierzęciem, które mają odniesienie – bezpośrednie lub pośrednie – do zalet piwa. Żubr jest bohaterem puszczy, królem puszczy – i ten splendor spowija również markę piwa o tej nieprzypadkowej nazwie.

Bez wątpienia Żubr jest charakterną marką piwa. Mamy tutaj konsekwencję, mamy powtarzalność schematu tych reklam. Ktoś z boku mógłby powiedzieć: rany, czy klienci się nie znudzą? Dla mnie odpowiedź jest jasna. Nie znudzą się. Lubimy oglądać te same historie, opowiedziane na nowo, w inny sposób. Scenki z życia żubra z dowcipnym komentarzem będą się świetnie oglądały przez wiele następnych lat.

Druga to Rolex, uznany światowy producent luksusowych zegarków. Obserwuję od wielu lat ich działania reklamowe prowadzone przy wielkoszlemowych turniejach tenisowych i zawsze czekam z niecierpliwością na kolejną ich odsłonę.

Rolex w swoich reklamach skupia się na mistrzach, na graczach, którzy już są legendą lub właśnie na to pracują. Na ich wysiłku, na ich pracy, na ich przekraczaniu wewnętrznych barier. Rolex im towarzyszy. Rolex niezmiennie precyzyjnie odmierza czas. Legenda wśród legend. Mistrz wśród mistrzów. Piękne połączenie dwóch światów, które przydają sobie blasku.

Popatrz, ile pozytywnych skojarzeń buduje Rolex w ten sposób. Jak tworzy niepowtarzalny charakter swojej marki nie skupiając się na żadnych popularnych aspektach swojej branży, ani na żadnym z konkurentów. Opowiada swoją historię. Ciągle na nowo i atrakcyjnie.

Dzisiejszy temat pokazuje, że w komunikacji marketingowej firmy trzeba się mocno podporządkować strategii biznesowej  oddalając pokusy i mody branżowe. Komunikacja to jedno z K w moim modelu 4K, wykorzystywanym w szlifowaniu charakteru firmy.

Klient – czyli do kogo mówimy

Korzyść – czyli czym się wyróżniamy

Komunikacja – czyli jak o tym mówimy

Kultura organizacyjna – czyli jak się zachowujemy na rynku

Dzisiaj szlifowaliśmy KOMUNIKACJĘ.

To tyle merytoryki na dzisiaj.

To już piąty odcinek podcastu SZLIFUJĘ CHARAKTER FIRM.

Bardzo dziękuję za dobre oceny, polecenia i za Wasze komentarze.

Tym, którzy słuchanie podcastu zaczęli od tego odcinka serdecznie dziękuję za zainteresowanie i proszę: jeśli ten odcinek otworzył Ci oczy i zachęcił do działania – zrób mi przysługę i powiedz swoim znajomym biznesowym. Słuchajcie – jest taki fajny nowy podcast, w którym gościu mówi ciekawie i praktycznie o strategii biznesowej. Powinniście tego posłuchać. Ten podcast nazywa się – jak? Tak! – SZLIFUJĘ CHARAKTER FIRM.

A na koniec przypominam, że najlepszym sposobem, żeby być w kontakcie ze mną i moimi treściami jest zapisanie się na CHARAKTERNIK.

CHARAKTERNIK to mój newsletter – wysyłany zwykle 3 razy w miesiącu, więc potopu nie ma, a staram się, żeby w każdym wydaniu znalazły się rzeczy praktyczne. Dołączam link do CHARAKTERNIKA – kliknij i się zapisz.

To jest podcast SZLIFUJĘ CHARAKTER FIRM, który ukazuje się dwa razy w miesiącu, zawsze 2 i 16 dnia miesiąca.

W kontakcie. Produkował się tutaj Robert Kalisiewicz z bizneszcharakterem.pl