Jak szlifuję charakter firm
Co to znaczy „charakter” w przypadku firmy (lub organizacji)? Charakter firm to pojęcie, które używam zamiast strategii biznesowej.
Moim zdaniem jest bardziej trafne. A co ważniejsze – termin „charakter firmy” wywołuje pożądane nastawienie i zachowania wśród menadżerów i pracowników.
charakter z natury rzeczy jest mało zmienny (i taka powinna być strategia biznesowa)
charakter jest praktyczny i kształtuje się w konkretnym działaniu (dobra strategia biznesowa jest planem działania, a nie samymi celami do osiągnięcia
charakter oznacza konsekwencję i spójność w działaniach (takie powinny być działania wszystkich działów firmy wobec klienta)
Jak szlifuję charakter firm
Do szlifowania stosuję model, który – dla łatwości zapamiętania – nazywam 5K.
Używam nieprzypadkowo określenia „szlifowanie” charakteru.
Charakter firmy (czy organizacji) bardziej się odkrywa niż wymyśla. On już gdzieś tkwi w Twoim biznesie. Widać go tu i tam. Problem w tym, że charakter firmy często nie jest jasno wyartykułowany, nazwany i zrozumiany do końca.
Może to wynikać ze strachu przed pójściem „do końca” czyli pełnym zrozumieniem wszystkich konsekwencji swojego podejścia biznesowego i wygraniem go na wszelkich możliwych płaszczyznach działania.
Z pewnością działanie w ramach standardu branżowego jest bezpieczniejsze dla firmy. Ale też mniej skuteczne i nie dające tyle satysfakcji, co bycie biznesem z charakterem.
Jak szlifuję charakter firm
Konkurencja – od kogo chcemy się odróżniać
Korzyść – czym chcemy się odróżniać
Klient – kogo chcemy przekonać
Komunikacja marketingowa – jak o tym mówimy (potencjalnym) klientom
Kultura organizacyjna – jakie wartości cenimy i promujemy (wśród pracowników)
wyszlifowanie charakteru firmy
pełna integracja działań wszystkich pracowników mających kontakt z klientami (także potencjalnymi)
Klient (firma lub organizacja) przygotowuje swój pakiet informacyjny.
Odbywam rozmowy z właścicielami/menadżerami, spędzam kilka dni z handlowcami, marketingowcami, osobami obsługującymi klientów. Słucham rozmów z klientami, oglądam materiały sprzedażowe, marketingowe i reklamowe.
Sporządzam dokument opisujący charakter firmy, który zazwyczaj jest punktem wyjścia do 1-dniowego warsztatu strategicznego.
Koszty zależą od mojego zaangażowania czasowego i skali trudności/złożoności biznesu klienta.
Mój udział w etapach 2-4 mocno zależy od klienta i jego potrzeb.
Rozliczamy się za czas pracy. Stawka godzinowa przy niewielkiej liczbie godzin wynosi 850 zł netto. Przy większej liczbie godzin może się obniżyć do 750 zł/godz (netto) czyli 6000 zł/dzień (netto).
Mój udział w etapie 5 może też różnie wyglądać:
Tu również rozliczamy się za czas pracy. Stawka godzinowa przy niewielkiej liczbie godzin wynosi 850 zł (netto). Przy większej liczbie godzin może się obniżyć do 750 zł/godz (netto) czyli 6000 zł/dzień (netto).
Zadzwoń
+48 602 248 865
Napisz
robert@bizneszcharakterem.pl
Jestem aktywny na LinkedIn