Shrinkflacja. Czy Klienci lubią być manipulowani?

Niektóre firmy zdają się wierzyć w to, że Klienci lubią być manipulowani i można to robić bezkarnie.
W dobie szalejącej inflacji shrinkflacja (dwonsizing) kusi wielu producentów i usługodawców.
Z pozoru wygląda to na rozwiązanie typu win-win.

+ Klient płaci tyle samo,
+ Ty zarabiasz tyle samo mimo że masz wyższe koszty.