Jasne, że TAK. Klienci uwielbiają firmy z charakterem i chętnie robią z nimi interesy.
Są ważne w ich życiu niezależnie od tego, czy są międzynarodowymi koncernami czy małymi lokalnymi firmami.
Biznesy z charakterem mają fanów, za darmo promujących firmę. Ich klienci chętnie dzielą się swoim pozytywnym doświadczeniem z innymi i nie muszą być do tego specjalnie zachęcani.
Biznesy z charakterem wyraźnie odróżniają się od konkurencji, są spójne w działaniach wobec klienta i konsekwentne w komunikacji z rynkiem.
Czy wybierasz bezpieczne rozwiązanie i naśladujesz firmy konkurencyjne zamiast iść własną drogą i być biznesem z charakterem?
Czy może zadowalasz się podejściem „robię, to samo co konkurencja, ale znacznie lepiej” i dziwisz się, że efekty finansowe są niezadowalające?
A może działasz inaczej niż konkurencja, ale nie wykorzystujesz tego w swojej komunikacji marketingowej i argumentacji sprzedażowej?
Gdy wyszlifujesz charakter swojego biznesu, zyskasz wewnętrzny kompas nieomylnie pokazujący Ci właściwy kierunek. To bardzo ułatwi Ci podejmowanie decyzji biznesowych.
Gdy w pełni uświadomisz sobie unikalny charakter swojego biznesu, będziesz umiał przekazać to pracownikom i zyskasz cennych ambasadorów swojego biznesu.
Gdy zaprosisz pracowników do uczestnictwa w budowaniu charakteru firmy możesz być pewny, że Twoi klienci od razu to odczują. Obsługa klienta – niezależnie od działu firmy – będzie spójna i konsekwentna.
Odczujesz to również Ty – jako właściciel, prezes czy dyrektor zarządzający. Odczujesz w najprzyjemniejszy możliwy sposób, kiedy Twoi pracownicy przyjdą do Ciebie z pomysłami, które świetnie wpisują się w charakter firmy, ale Tobie nigdy by nie przyszły do głowy.
Przywiązuję duże znaczenie do szczegółów i staram się, żeby bardzo dobre wyniki w pracy z klientami przekładały się na kolejnych klientów. Potwierdzeniem wysokich standardów pracy jest udane wdrożenie systemu zarządzania jakością w oparciu o normę ISO 9001:2015 w zakresie usług szkoleniowych i doradczych. Certyfikat jest ważny do 17.09.2028 roku.
liczba osób: do uzgodnienia
miejsce: do uzgodnienia
liczba osób: do uzgodnienia
miejsce: do uzgodnienia
Cześć,
Nazywam się Robert Kalisiewicz. Jestem pomysłodawcą i liderem Biznesu z charakterem.
Przez 18 lat zarządzałem marketingiem, sprzedażą i obsługą klienta w korporacjach (Panorama Firm, T-mobile, Bankowy OFE, Świat Książki).
Od 14 lat doradzam i szkolę przedsiębiorców, menadżerów i specjalistów, z małych i średnich firm oraz korporacji.
Jestem aktywny na LinkedIN
Specjalizuję się
integracja działów obsługujących klienta (sprzedaż-marketing-obsługa klienta-logistyka)
komunikowanie unikalnego charakteru firmy w przekazach marketingowych i ofercie sprzedażowej
Firmy zwykle pod pojęciem strategii rozumieją listę celów biznesowych, którymi karmią swoich właścicieli, pozostawiając głodnymi swoich pracowników.
Z charakterem firmy jest zupełnie inaczej.
Charakter zobowiązuje do działania i dotyczy wszystkich w firmie. Jest unikalny i mało zmienny w czasie.
Skorzystaj z materiału „Czy Twoja firma jest unikalna?” i sprawdź, czy nie popełniasz któregoś z trzech najczęstszych błędów w pozycjonowaniu oferty firmy na rynku. Zacznij odróżniać argumenty taktyczne od strategicznych.
Pobierając materiał zapiszesz się równocześnie na mój newsletter CHARAKTERNIK. Czytelnicy newslettera mają szybszy i szerszy dostęp do bezpłatnych materiałów.
Nie będę Cię zamęczał częstymi mailingami tak jak nie bombarduję pop-upami zachęcającymi do zapisu na newsletter. Nie robię innym tego, czego sam bardzo nie lubię.
